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今年是第四十届洛阳牡丹文化节，为进一步提高地铁通行效率、提升乘客出行体验，洛阳轨道交通集团有限责任公司运营分公司客运部第二党支部组织党员、职工志愿者在2号线洛阳火车站、文博园站、隋唐园站、龙门高铁站、八里堂站5个客流较大车站开展志愿服务活动，引导乘客注册微信小程序，解答乘客遇到的出行问题。
活动现场，志愿者为乘客耐心讲解洛阳地铁微信小程序的使用方法，并现场演示开卡流程：微信搜索“城市通”小程序或扫描地铁站易拉宝二维码，按系统提示步骤完成注册，即可微信扫码乘车。乘客不需要预先充值，也不需要缴纳任何押金，在使用时只需将乘车二维码对准闸机上的“小黑框”，听见“嘀”声即可顺利过闸。刷码过闸为乘客彻底解决了排长队、缺少零钱等购票问题，同时还可以享受洛阳轨道的优惠政策，真正实现先乘车再付费。
志愿者还向乘客发放了“旅游小卡片”，方便乘客了解市区内牡丹景点的乘坐线路、景区活动，以及洛阳地铁在花会期间的多种时刻表等，方便乘客合理规划日程，更好地满足乘客需求，提高旅游出行体验，展现洛阳风土人情。在龙门高铁站，几位老年乘客询问党员志愿者武述乐如何去隋唐城遗址植物园，武述乐耐心讲解，并帮助搬运行李箱，将他们送至站台乘车。一位阿姨激动地说道：“辛苦你啦小伙子，我们从外地过来，第一次来洛阳坐地铁，这人生地不熟的多亏了你帮我们，真是太感谢了。”武述乐说：“没事的阿姨，这都是我们应该做的，祝你们玩得开心”。之后，他又投入到了忙碌的活动中。
洛阳轨道交通将持续践行“以礼相待、乘人之美”的服务理念、“守规慎行，备豫致远”的安全理念，组织开展志愿者服务活动，持续让广大乘客享受到更加安全、便捷、舒适的出行体验，也更好地服务了“洛阳牡丹文化节”。
记者：董怡博 牛改儒 王丽
通讯员：武述乐
编辑：沙亚荣
制片人：王龙 梁珍
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