“我每次下单后,结算页面都会出现‘顺手买1件’的提醒,看起来价格很便宜,但产品并非来自我消费的店铺,这是真的吗?”最近,网购爱好者陈女士注意到,在淘宝购物后出现了“顺手买1件”的促销,每次的商品都不一样,与选购店铺也没有关系,因此产生疑问。
记者调查发现,“顺手买1件”实为平台和商家的营销手段,并不意味着划算。而且,部分“顺手买1件”涉嫌侵害消费者知情权并涉嫌价格欺诈。
(资料图)
19.8元买488元首饰?买家:太坑了
记者在淘宝上随机选购了服饰、食品、家居用品等不同种类的商品,下单时发现,结算页面都出现了“顺手买1件”选项。每次出现的店铺和商品都不一样,与选购店铺也没有直接关系;甚至在同一店铺分次选购同一件商品,先后出现的“顺手买1件”店铺和商品也不一样。
不过,这些“顺手买1件”有个共同的特点:价格优惠。
例如,一款标价128元的遮阳防晒帽,“顺手买1件”的包邮价(以下简称“顺手价”)为26.9元;一款标价129元的小丝巾,顺手价9.9元;更有一款标价488元的“专柜清仓复古文艺珍珠项链”,顺手价只要19.8元。
比“原价”便宜一大截是“顺手买1件”商品的共同点
但是,这些产品真的价廉物美?
记者实测发现,结算页面只显示了“顺手买1件”商品的店铺名称、商品名称、原价和顺手价,但消费者无法了解商品生产企业、材质、评价等其他信息。消费者只有在付款购买后,才能通过平台“我的订单”选项,点击相关产品查看产品详情。
不查不知道,一查吓一跳:“顺手买1件”产品从价格到品质,都大有水分。
以顺手价19.8元、标价488元的项链为例,该产品在该店铺的正常售卖价格只有29.8元,而且详情页面没有任何“原价488元”的介绍。同时,店铺综合评价和产品评价都不太高,有消费者评价该项链“劣质玩具”“塑料的,不是珍珠”“断的,找客服,客服不理”“价格虚高”“非常廉价”“就没有这么坑的”……记者试图就“顺手买1件”的产品联系该店铺客服,却始终没人答复。
至于标价128元的防晒帽,正常售卖价格为27元,只比顺手价高了0.1元,而且标注的品牌涉嫌傍名牌;标价129元的小丝巾,正常售卖价格也只有19元。
左边为“顺手价”,右边为正常售价
可见,“顺手买1件”的原价不可相信,顺手价的“优惠”很有水分。同时,相关产品质量参差不齐。消费者如果贪图便宜“顺手买1件”,很可能上当受骗。
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