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为进一步深化检务公开，增强人民群众对检察工作的知晓度和认同感，2023年3月10日，启东市人民检察院邀请部分人大代表、政协委员、人民监督员及启东市慈善总会部分人员开展了 “检察服务新体验，走进12309检察服务中心”检察开放日活动。
活动中，受邀人员参观12309案管大厅、律师接待绿色通道，走入控申接待区、公开听证室，讲解员向他们详细介绍了12309检察服务中心受理流转案件、接待律师的主要服务功能以及控申信访接待的流程、职能、接待场所纪律规范等内容，使受邀人员对12309检察服务中心的基本性质、日常工作有了一定了解。
在案管大厅内，一名人大代表饶有兴致地看着工作人员演示如何将案件录入系统并自动流转，最终由系统自动分案的操作过程，看完连说三个好字：“没想到检察机关的信息化工作水平如此走在时代前列，这样减少了人为因素的干预，老百姓自然会对司法机关的工作更加放心。”
在控申接待窗口，只见接待人员制服整齐、举止规范，整个接待大厅窗明几净，墙上挂有醒目的“人民检察院检察人员纪律”及“人民检察院文明接待用语”。“群众信访件件有回复是我们检察机关的一项重要工作，也是我们控申信访接待的一项重要内容，我们启东检察院12309检察服务中心一直秉承民有所呼、我有所应的工作态度，在信访化解、公开听证、司法救助、控告申诉案件实体化办理等方面做深做实，听群众心声、解群众愁盼，打开群众对司法机关的心结，融入社会发展大局。”12309检察服务中心主任向代表们介绍。
“是啊，其实群众有了糟心事、烦心事，他们很多时候需要的也只是耐心的开解与细心的倾听，检察机关这方面做得非常的好，也相当的人性化，充分体现出了检察机关的社会担当。”一名人民监督员代表感叹道。
12309检察服务中心作为检察机关的门面担当，一直以来依托信息化建设、亲民便民服务，着力阳光检察、阳光信访，提高司法公信力，让人民群众感受公平、正义。下一步，启东检察院12309检察服务中心将进一步落实“数字赋能”平台建设，构建以数字促监督、以监督促治理的检察工作新格局，切实提升检察工作实效，实现检察服务的提量升级。
通讯员 陆慧 彭菊萍 扬子晚报网/紫牛新闻记者 刘浏
校对 陶善工
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